辦結時間：2020-12-28  信息來源:電話

受理單位: 衡水水務公司

反映內容

紅旗大街鑫城商貿廣場1號樓業主反映：自來水公司為業主統一更換了水表。安裝水表后工作人員通知自家拖欠400多元水費，要求補交水費。反映人不認可，要求更換成以前的水表，并拒絕補交水費。望相關部門調查處理。

反饋結果

水務公司 回復：根據《國家計量檢定規程》中的《冷水水表檢定規程》的相關規定，該小區舊水表已超使用年限，公司對該小區分批更換水表。部分用戶反映更換水表后用水量比往年偏多的原因是，用水器具老化導致用水量增加，舊水表服役期較長造成水表計量不準。根據《河北省城鎮供水用水管理辦法》第四章第二十五條：用水端以后的由用戶或者產權人負責維護。表內管道產權歸用戶所有，用戶應自行排查。